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避開職場公主病讓自己更有競爭力




「真的很討厭她,只會撒嬌的說幫我買便當、幫我拿病歷表,可是自己從不動手,上班永遠遲到、早退,要不是有老闆當靠山,根本沒有人想跟她共事。」在牙醫診所擔任助理的湘婷憤憤地說道……
「為什麼她只顧到自己,當我們都在忙的時候,想要她幫個忙,她卻回說那不是她份內的事,沒必要幫忙,真是令人討厭。以為自己是公主,大家都要幫她、讓她,憑什麼只享受別人的幫忙?」伊林也看不下去新同事的行為。似乎有公主病的人到哪個行業都不受歡迎。
 
 
一味要他人付出
公主病是寵出來的
 
公主病這詞起源於三年前,南韓開始以「公主病」形容女生自以為是嬌貴的小公主,「凡事要人伺候、愛指使別人但自己不動,不如意就發脾氣、不懂得互相幫忙、把責任推得乾乾淨淨,只會批評別人,有這些特質的人就是有公主病。」yes123求職網副總經理邱文仁說。
公主病又可細分「真」公主和「假」公主,含著金湯匙出生的真公主,從小就備受父母呵護、寵愛;而假公主,雖然沒有像真公主般的美好家世,但一樣有著驕縱的舉止言行,通常都是外觀美好的女性。邱文仁表示:「部分現在的年輕人,家中兄弟姊妹比較少,因此從小備受周遭的人寵愛,不懂得自己也要付出,或者是長大遇到寵溺的男友,習慣使然,這都是公主病可能產生的因素。」
 
 
嬌貴公主狀況多
同事老闆皆討厭
 
邱文仁說起以前在廣告公司工作的經驗,「當時有個大客戶的妹妹在找工作,她透過哥哥,進了廣告公司。這位客戶的妹妹常有大小姐脾氣,有一次,她在公司廁所洗手,抽了十幾張衛生紙擦手,同事覺得她這樣非常浪費,便去提醒,她覺得莫名其妙,於是爭吵起來,後來公司的同事知道這件事,都覺得提醒的這位同事沒有錯,也許是和同事間的相處不夠融洽,這位客戶的妹妹沒多久就離職了。」
服務業的謝小姐抱怨:「我同事真的很難相處。當商品進貨的那天總會特別忙碌,常會延誤下班時間,但是大家分工合作,很快就可以結束了,可是,她總是無法配合,不僅如此,若中午客人很多,想拜託她買個便當,根本是不可能的事,所以她在店裡人際關係很差,大家都不喜歡與她共事。」
在職場上遇到公主病患者總是令同事、主管頭疼,「有公主病的女生在職場上很自我,要上班就來上班、要走就走,有事要加班也不願配合,在職場上很難與同事有團隊的默契。」1111人力銀行公關總監兼發言人何啟聖說到,「因此沒有任何老闆會想雇用有公主病的人。」公主病患者總是無法維持同個工作太久,不僅受同事討厭或排擠,老闆也無法接受付薪水給予對自己工作不負責的人。
 
 
主管面試打分數
情境題評量適應力
 
面試是讓主管對你留下第一印象的重要關卡,何啟聖指出:「面試時,我會特別注意他的禮節、態度、應對進退,並且會談過去職場工作經驗,藉由這些就可知道應試者適不適合這工作。」
「我在面試的時候會問一些情境題,讓面試者回答,這樣會很明確讓我知道她適不適合這工作。」邱文仁說到,有次,我要應徵新的祕書,我問應徵者,如果有人打電話找我問一些私人瑣碎而我不應該回答的問題時,你要怎麼回應這電話?」那位求職者回答:「我會告訴來電者,這不關邱小姐的事情,你不應該問她。」像這位求職者,就缺乏做祕書該有的人際技巧,然而,那位小姐還認為自己做得很好,幫我把問題解決了,也就是把事情完成了。現在的年輕人,有愈來愈多這樣的情形發生,人情世故不夠,特別像應徵祕書、助理、特助、公關,從事這行業的人際關係要有柔軟度、需要有跟人周旋的能力,不會讓人覺得不舒服的人際手腕,可是有公主病的人,通常缺乏這種手腕,也就是說,有公主病的人都不夠體貼別人,以自我為中心,因此主管較不會考慮錄用這些人。 
 
 
檢視自己行為
更受主管青睞
 
何啟聖直言,做為職員,老闆想的永遠與我們不一樣,若能站在老闆角度,為老闆設想便容易獲得青睞。還有態度也是非常重要的,「今天不努力工作,明天就努力找工作。」有工作機會便要盡其所能發揮自己在工作上的長才。人一生中,在學校的時候,最少有13年的時間,而將會有最少40年的職涯生活,工作不僅是工作,而是一種成就。在工作上被需要,遇到任務要設法解決,這樣的工作起碼要做40年,要先在內心說服自己這個觀念,才會有愉快的職涯生活,不然會很痛苦。
邱文仁則表示,她在擔任主管時,最注重下屬的配合度、責任心和執行力。有公主病的人通常比較自我中心,這會導致配合度很低,一旦配合度低,便難以和同事間培養團隊精神。在工作上相互幫忙,甚至是偶爾要配合加班是很正常的,配合度高能讓主管對你有好印象。而責任心在工作上也是非常重要的,要對自己的工作負責任。至於執行力,則是把一件事做好的能力,具備這能力,老闆便會看重你。 
在職場公主病比例逐漸攀升的時候,不要讓自己成為競爭力弱的一員,而是要讓自己成為老闆器重的員工,讓自己成為職場上受同事歡迎、對公司有貢獻的人。
 
感謝yes123求職網副總經理邱文仁、1111人力銀行公關總監兼發言人何啟聖審稿
 

完整內文 請看大家健康雜誌 2011年3月號
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